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Der Beitrag gibt einen Überblick über die wichtigsten Ansätze und Befunde zur theoretischen Beschreibung der Beziehungen zwischen Public Relations und Journalismus. Im deutschsprachigen Raum sind dies insbesondere die Determinationsthese, die systemtheoretischen Konzepte der strukturellen Kopplung und Interpenetration sowie das Intereffikationsmodell. Die internationale Kommunikationsforschung rekurriert neben Einflussmodellen des Journalismus primär auf Ansätze wie Agenda-Building, Informationssubvention, Framing und Koorientierung. Diese Modelle und Theorien werden vergleichend diskutiert und in eine abschließende Erörterung von Perspektiven und Anknüpfungspunkten für künftige Forschung überführt. Bislang fehlen Ansätze, die Mikro- und Makroebene theoretisch verschränken. Die empirischen Befunde verweisen auf ambivalente Beziehungen zwischen PR und Journalismus und kontextabhängig variierende Einflussgrade.

Die Erforschung strategischer Risiko- und Krisenkommunikation von Organisationen zählt zu den wichtigsten Sub-Disziplinen der internationalen PR-Forschung. Dies resultiert aus der hohen gesellschaftspolitischen und wirtschaftlichen Relevanz von Krisen auf globaler Ebene (z. B. Klimawandel, Pandemien) bzw. auf Organisationsebene (z. B. Unternehmenskrisen) und der Schlüsselrolle von Kommunikation im Krisenkontext. Dieser Beitrag gibt einen Überblick über zentrale Ansätze, Forschungsergebnisse und Praxisimplikationen zu Themen der strategischen Risiko- und Krisenkommunikation. Dabei werden u. a. die Rolle von Organisationskultur, interner Kommunikation, Social Media, Formen und Inhalten von Krisenkommunikationsstrategien, Emotionen und internationaler Krisenkommunikation berücksichtigt.

Krisenkommunikation ist in den letzten 25 Jahren zu einem der wichtigsten Anwendungsfelder der internen und externen Unternehmenskommunikation geworden. In Krisensituationen kommt es zur Gefährdung zentraler strategischer Ressourcen und Ziele von Organisationen und der Sicherheit von Anspruchsgruppen. Geeignete strukturelle Rahmenbedingungen und Strategien, um im Krisenkontext Kommunikation zu planen, zu steuern und zu kontrollieren, können daher überlebensnotwendig sein. Nach einem kurzen Überblick und der Definition wichtiger Begriffe werden zentrale Methoden, Erfolgsfaktoren und empirische Befunde zur Planung und Umsetzung von Krisenkommunikation vorgestellt. Dabei werden die Phasen der Krisenprävention, Krisenvorbereitung, des akuten Krisenmanagements sowie der Krisennachsorge berücksichtigt. Abschließend werden aktuelle Defizite und künftige Herausforderungen in Forschung und Praxis der Krisenkommunikation diskutiert.