Die Krisenkommunikation der FIFA im Korruptionsskandal 2015/2016 : eine quantitative Inhaltsanalyse der Medienberichterstattung über die WM-Vergaben des Weltverbandes nach Russland und Katar. - 68 Seiten
Technische Universität Ilmenau, Bachelorarbeit 2016
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Berichterstattung im FIFA-Korruptionsskandal 2015/2016. Auf Basis bisheriger Erkenntnisse der Krisenkommunikation und unter Bezugnahme der von Coombs (2010) entwickelten Situational Crisis Communication Theory, sowie den Krisenkommunikationsstrategien nach Schwarz und Löffelholz (2014), wurden für den Zeitraum von Juni 2015 - Februar 2016 aus 526 Artikeln der Online-Medien Welt-Online, Spiegel-Online, Zeit-Online, sowie FAZ.net 151 Artikel mittels Zufallsstichprobe ausgewählt und codiert. Das Kategoriensystem wurde mithilfe von Entmanns Framing Ansatz (1993) erstellt und der Datensatz mittels Clusteranalyse nach dem Ward-Verfahren ausgewertet. Insgesamt konnten fünf Frames in der Berichterstattung ausgemacht werden, wobei die gebildete Clustergruppe sehr homogen ist. Es zeigte sich, dass einzelne Funktionäre der FIFA in der Berichterstattung eine größere Rolle spielen als nationale Akteure aus den betroffenen Ländern. Zusätzlich wurden die Folgen und Auswirkungen der Krise untersucht, wobei neben der FIFA besonders die Folgen für die Funktionäre als Faktor in der Berichterstattung erörtert wurden. Die Krisenkommunikation der FIFA wird grundsätzlich eher negativ bewertet, wobei die identifizierten Verantwortlichen die Verantwortung entsprechend der zugrundeliegenden Kommunikationsstrategien grundsätzlich eher von sich weisen und diese anderen Akteuren zuweisen.
Die Krisenkommunikation des Volkswagen-Konzerns und ihre Medienresonanz : eine Input-Output-Analyse des VW-Abgasskandals. - 89 Seiten
Technische Universität Ilmenau, Bachelorarbeit 2016
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der in online veröffentlichten Pressemitteilungen, vermittelten Krisenkommunikation des V olkswagen-Konzerns und deren Einfluss auf die journalistische Berichterstattung, während des Abgasmanipulationsskandals in den Jahren 2015 und 2016. Auf Basis bisheriger Erkenntnisse der Krisenforschung wurden online veröffentlichte Pressemitteilungen sowie journalistische Beiträge aus den Printmedien "Die Welt" und "taz.die tageszeitung" untersucht, wobei Faktoren der Situational Crisis Communication Theory von Coombs (2010b) für den Vergleich herangezogen wurden. Die Untersuchung wurde mittels einer Input-Output-Analyse mit allen im Zeitraum vom 20.09.2015 bis zum 31.05.2016 veröffentlichten Pressemitteilungen des Volkswagen-Konzerns und einer Zufallsstichprobe von themenspezifischen Artikeln, der bereits genannten Printmedien, durchgeführt. Es zeigte sich, dass ein Zusammenhang zwischen der Häufigkeit der von Volkswagen genannten, Krisenkommunikationsstrategien und denen der Berichterstattung vorliegt. Zusätzlich dazu wurde sowohl das Input, als auch das Output auf, aus der Theorie abgeleitete instructing und adjusting information sowie den Faktor Verantwortungsattribution, untersucht. Auch hier wurden Zusammenhänge festgestellt. Außerdem wurde innerhalb der Berichterstattung die Organisationsreputation des Volkswagen-Konzerns analysiert, um aus der Theorie vorgegebene Zusammenhänge zwischen dem Einfluss des Strategiegebrauchs auf den Ruf einer Organisation überprüfen und abschließend Aussagen über den in den Medien vermittelten Ruf des Konzerns, treffen zu können. Während der Konzern die für seinen Krisentyp zugeordneten Krisenkommunikationsstrategien nach der von Coombs vorgegebenen Empfehlungen "ordnungsgemäß" einsetze, fiel die Reputation des Konzerns in der Berichterstattung überwiegend negativ aus.
Konflikt als Kommunikationsprozess zwischen Regierungen - eine Untersuchung der Interregierungskommunikation im deutsch-österreichischen Grenzkonflikt. - 123 Seiten
Technische Universität Ilmenau, Masterarbeit 2016
Die vorliegende Masterarbeit befasst sich mit der Kommunikation von Regierungen im Konfliktfall am Beispiel des deutsch-österreichischen Grenzkonflikts. Unter Berücksichtigung von Erkenntnissen aus der politischen und kommunikationswissenschaftlichen Konfliktforschung setzt sich diese Arbeit zum Ziel die Konfliktkommunikation zwischen den beteiligten Regierungen umfassend zu betrachten sowie ein Verständnis von beteiligten Akteuren, ihren Kommunikationsstrategien und Haltungen gegenüber einander zu erlangen. Dazu wurden sowohl die Berichterstattung deutscher und österreichischer Tageszeitungen als auch offizielle Aussagen identifizierter Regierungsvertreter einer qualitativen Inhaltsanalyse unterzogen. Die Ergebnisse zeigen, dass innerhalb der Regierungen eine Verantwortungsteilung stattfindet. Der intergouvernementale Konflikt wird auf Ebene der Innenministerien ausgetragen, während sich die Kanzler um Einigkeit bemühen. Die genutzten Strategien und Darstellungen belegen ihre deeskalierende Kommunikation. Enge Beziehungen und partnerschaftlicher Umgang zwischen Nationen können hier als elementares Mittel der Krisenprävention identifiziert werden. Umfassende Handlungsempfehlungen für Regierungen können jedoch erst durch eine weitere Bearbeitung der Forschungslücke im Bereich politischer Konfliktkommunikation hergeleitet werden.
Konformitätseffekte durch Social Media Rezeption : eine experimentelle Facebook-Studie. - 101 Seiten
Technische Universität Ilmenau, Masterarbeit 2016
Konformitätseffekte wurden bislang vor allem in der Sozialpsychologie für Kleingruppen erforscht. Die vorliegende Studie hatte das Ziel Faktoren zu untersuchen, welche die Entstehung und Absenz von Konformität durch Social Media Rezeption begünstigen können. Dazu wurden sowohl leitfadengestützte Interviews geführt als auch ein qualitatives Experiment auf Facebook durchgeführt. Aus den pre-medialen Interviews, dem Facebook-Experiment und den post-medialen Interviews ergab sich ein Einstellungsverlauf, in welchem mittels Inhaltsanalyse die Ausprägungen von 18 literaturgeleitet entstandenen Faktoren analysiert wurden. So konnten bspw. eine hohe Selbstbeobachtung und ein geringes Kompetenzempfinden mit Konformität, sowie ein hohes Themeninteresse und eine hohe pre-mediale Einstellungssicherheit mit Nonkonformität in Verbindung gebracht werden.
Die Folgen der Einrichtung von Newsdesks auf die journalistische Arbeitsweise bei lokalen Tageszeitungen : eine qualitative Untersuchung am Beispiel von "Freies Wort" und "Thüringer Allgemeine". - 55 Seiten
Technische Universität Ilmenau, Bachelorarbeit 2016
Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht den Einfluss der Arbeit mit dem Newsdesksystem auf das journalistische Handeln und mögliche resultierende Veränderungen auf das Endprodukt lokale Tageszeitung. Ziel ist es herauszufinden, was sich für die einzelnen Journalisten im Arbeitsalltag ändert, wenn die Struktur Organisation sich ändert sowie welchen Einfluss die Strukturänderungen aus Sicht der handelnden Akteure auf das Endprodukt haben. Im Fokus stehen die beiden lokalen Thüringer Tageszeitungen "Freies Wort" und "Thüringer Allgemeine". Dabei stützt sich die explorative Studie auf Anthony Giddens Strukturationstheorie. Mittels eines qualitativen Leitfadens werden je drei Experteninterviews (n=6) je Tageszeitung durchgeführt. Die kategoriengestützte Auswertung folgt nach Kuckartz. Die Ergebnisse lassen darauf schließen, dass die Newsdeskeinführung aufgrund der stringenten Aufgabenteilung in Layout und Contenterstellung im Arbeitsalltag bei den agierenden Journalisten teilweise auf Kritik stößt, aber auch positive Veränderungen in Bezug die gedruckte Tageszeitung bemerkt werden. Das theoretische Newsdeskmodell an sich wird positiv bewertet, allerdings mangelt es an konsequenter Umsetzung.
Die internationale Krisenkommunikation der Volkswagen AG im Kontext der Abgasaffäre 2015 : eine vergleichende Analyse der Krisenkommunikationsstrategien und ihrer Resonanz auf den VW-Facebookseiten in Deutschland und den USA. - 109 Seiten
Technische Universität Ilmenau, Bachelorarbeit 2016
Aufgrund der stetig steigenden Popularität der Sozialen Medien, insbesondere Facebook, stehen Organisationen immer wieder vor neuen Kommunikationsherausforderungen. Diese Forschungsarbeit untersuchte mit Hilfe einer Inhaltsanalyse die Krisenkommunikation der Volkswagen AG auf deren Facebook Fanseiten in den USA und in Deutschland. Darüber hinaus wurden auch die Wahrnehmungen der Fans bezüglich Volkswagen und deren Krisenkommunikation analysiert. Die Ergebnisse zeigten, dass die Volkswagen AG für die Länder USA und Deutschland nahezu dieselben Krisenkommunikationsstrategien nutzte. Jedoch zeigten sich bezüglich Schnelligkeit, Konsistenz und Transparenz der Krisenkommunikation Defizite. Auch die Vorzüge Facebooks, wie die Möglichkeit einen direkten Dialog mit den Fans zu führen, wurden nicht genutzt. Die Bewertung durch die Facebook-Fans der Volkswagen AG in Zusammenhang mit den Krisenkommunikationsstrategien zeigte nicht das, nach der Theorie der situativen Krisenkommunikation, zu erwartende Ergebnis. Außerdem zeigte sich eine starke Differenz in der Bewertung der USA und Deutschland. Die Arbeit soll zu weiteren Forschungen bezüglich der Krisen-kommunikation auf Facebook motivieren. Organisationen soll eine Hilfestellung bei der Kommunikation auf Facebook gegeben werden.
Präventive Kommunikationsmaßnahmen für den Krisenfall : eine quantitative Untersuchung am Beispiel deutscher Krankenhäuser. - 111 Seiten
Technische Universität Ilmenau, Masterarbeit 2016
In dieser Arbeit werden die Befunde einer Bestandsaufnahme zu präventiven Krisenkommunikationsmaßnahmen von deutschen Krankenhäusern vorgestellt. Dabei wird insbesondere erfasst welche krisenvorsorgenden und krisenvermeidenden Instrumente, bezüglich jeglicher Krisenursachen, derzeit praktiziert werden und in welchem Maße dies stattfindet. Des Weiteren werden die Auswirkungen von bestimmten Faktoren, bezüglich Organisationsstrukturen, Kommunikationsprozessen und Stakeholder Beziehungen, auf den Umfang des präventiven Krisenkommunikationsgebrauchs überprüft. Für die Analyse wurde ein Online-Fragebogen entwickelt. Die Ergebnisse der 110 Teilnehmer zeigen, dass deutsche Krankenhäuser derzeit mangelhafte Krisenprävention betreiben, die grundlegenden organisatorischen Strukturen, wie ein Krisenstab, jedoch vorhanden sind. Zudem wurde gezeigt, dass Krisenprävention in Krankenhäusern mit Krisenerfahrung am umfangreichsten praktiziert wird.
Colombia's peace process (2012 - 2015) : analysis of the news coverage of the ongoing peace negotiations in main national newspapers. - 152 Seiten
Technische Universität Ilmenau, Masterarbeit 2016
Diese Studie stellt die mediale Repräsentation der aktuellen Friedensverhandlungen in Kolumbien in den nationalen Zeitungen. Durch quantitativen Inhaltsanalyse und Clusteranalyse, nicht generische Text und Bildeinstellungen werden in 347 Artikeln und 297 Bilder gezeigt. Sie wurden von September 2012 bis Februar 2016 ausgewählt. Daneben einige Aspekte die Medieninhalte beeinflussen können, werden durch die Hierarchie Einflussmodell erforscht. Die Ergebnisse stellen eine einheitliche Diskurs, hohe Akzeptanz des Friedensprozesses, und Unterschiede in der Darstellung der Konsens zwischen den Akteuren der Verhandlungen, die visuell sehr viel Aufmerksamkeit erhalten. Verflochten Beziehungen zwischen Medien und Politik vorgestellt, aber der Mangel an Evidenz verhindert einen direkten Einfluss auf den Inhalt auszusetzen. Journalismus sowie die friedensstiftende Gespräche würde stark von pluralistischer Berichterstattung profitieren.
Die Darstellung von Terrorismus im Film : eine Analyse der am US-Markt kommerziell erfolgreichsten fiktionalen Filme von 2002-2014. - 115 Seiten
Technische Universität Ilmenau, Bachelorarbeit 2016
Die vorliegende Arbeit untersucht die Darstellung von Terrorismus im US-amerikanischen Kinofilm von 2002 bis 2014. Dafür wurde eine Stichprobe aus 21 Filmen gebildet und empirisch nach der qualitativen Inhaltsanalyse Mayring's ausgewertet. Es wird eine Reihe von Dimensionen untersucht und mit einer Vorgängerstudie von Helena Vanhala (2011) für den Zeitraum 1980-2001 verglichen. Antagonisten und Protagonisten stehen im Vordergrund der Betrachtung. Unter anderem wird die Zugehörigkeit zu Staatsorganisationen, die Herkunft nach Abstammung, die Zahl der Tötungen onscreen und die Häufigkeit der Darstellung von aufständischem-, gegenüber Staatsterrorismus untersucht. Zahlreiche Veränderungen zu Vanhala's Stichprobe werden ermittelt. Mit besonderer Beachtung des Konstruktes der psychischen Distanz wird ein Zusammenhang von der Zahl getöteter Leinwandterroristen und der psychischen Distanz zu ihrer Herkunftsregion etabliert.
The media framing of ISIS terrorism and the impact of journalism culture : a cross-national comparative content analysis. - 122 Seiten
Technische Universität Ilmenau, Masterarbeit 2016
Das Ziel dieser vorliegenden Studie ist herauszufinden, wie die internationalen Medien Berichte über die Terrorgruppe ISIS umfassen und welche Ähnlichkeiten sowie Unterscheide zwischen den Medien in den USA, Indonesien und Australien präsent sind. Insgesamt basiert diese Untersuchung auf dem Ermans Framing-Ansatz. Zusätzlich dient Hanitzschs Journalismuskulturen als potentielle Einflussfaktoren für den internationalen Vergleich. Zu diesem Zweck wurden 431 Nachrichtenartikeln durch eine quantitative Inhaltanalyse erforscht. Die durchgeführte Clusteranalyse ergab drei verschiedenen Deutungsrahmen von Medien, nämlich: positive, negative und neutrale Berichterstattung. Zudem beeinflusste nicht Journalismuskulturen innerhalb diesem Untersuchungsobjekt die Medien-Frames. Infolgedessen sollte die zukünftige Forschung andere beeinflussenden Faktoren in die Framing und Terrorismus-Medienforschung mit einbeziehen.