Bisherige Abschlussarbeiten

In Zeiten des journalistischen Strukturwandels der speziell im regionalen Tageszeitungsbereich durch sinkende Werbeeinnahmen, geringere Auflagenzahlen und weniger Leser gekennzeichnet ist, unterliegen Journalisten nicht selten dem Druck der kostengünstigen, schnellen und massenhaften Nachrichtenproduktion. Die zunehmende Verwendung von PR-Material liegt demnach nahe, und damit auch die Frage nach den Selektionskriterien, aufgrund welcher dieses Material von den Journalisten ausgewählt wird. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit angewandten Selektionskriterien und der Verwertung von PR-Material im lokaljournalistischen Alltag. Hierzu wurden insgesamt vier Lokalredakteure mittels qualitativer Leitfadeninterviews zu den Rahmenbedingungen ihrer täglichen Arbeit, dem Selektionsprozess und Auswirkungen des Strukturwandels auf die Verwertung von PR-Material befragt. Die Ergebnisse zeigen, dass die Übernahmebereitschaft im Zuge des Strukturwandels steigt, und die Auswahlkriterien der Materialien überwiegend auf journalistisch objektive Kriterien wie Aktualität, Relevanz oder Mehrwert für den Leser zurückzuführen sind. Darüber hinaus konnte festgestellt werden, dass die befragten Lokaljournalisten den Begriff der "PR" nicht als klassische Pressearbeit, sondern als Werbung mit lobbyistischen Zügen negativ wahrnehmen.

Kommunikationsverantwortliche stehen täglich in der Pflicht, gegenüber ihrem eigenen Management oder ihren Auftraggebern, den Erfolg der durchgeführten Kommunikationsmaßnahmen darlegen zu müssen. Gerade im Bereich des Social Web wird die Frage nach dem betrieblichen Nutzen laut und oftmals wird der Zusammenhang zwischen Social Media Aktivitäten und dem Unternehmenserfolg in Frage gestellt. Derzeit fehlt es an allgemeinen Standards zur Steuerung und Evaluierung der Aktivitäten im Social Web. Es fehlt an einheitlichen Messverfahren und Kennzahlen. Wie kann man dem Auftraggeber den Erfolg einer Social Media Maßnahme darstellen? Die vorliegende Arbeit versucht diese Frage mit Auskünften von Kommunikationsverantwortlichen aus dem Bereich Social Media zu beantworten. Mittels Experteninterviews sollen Messverfahren und Abläufe zur Erfolgsermittlung und -darstellung erörtert werden. Dabei orientiert sich die Arbeit an den Bezugsrahmen der Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG) und des Internationalen Controller Verbandes (ICV), sowie an der Bewertungsmatrix nach Klein (2010).

Wir leben in einer Informationsgesellschaft, in der die Arbeit mit Informationen Alltag ist. In den Medien und diversen wissenschaftlichen Untersuchungen wird das Thema der Informationsüberlastung als ein wesentliches Problem dieser Gesellschaft genannt. Das Fehlen sowohl einer wissenschaftlich-empirisch untermauerten Definition der Informationsüberlastung und speziell deren Bedeutung für das Individuum, als auch eines standardisierten Messinstruments für diese, stellt eine erhebliche Lücke in der Kommunikations- als auch in der Informationswissenschaft dar. Für die Entwicklung eines solchen Instruments werden in dieser explorativen Arbeit Items, die von den Mediennutzern auch als relevant für das Phänomen angesehen werden, durch einer qualitativen Studie generiert. Zwei Gruppendiskussionen (N=13, 8 (männlich), 5 (weiblich), 25-74 J., 5 Hochschulabschluss, 3 Fachausbildung, 5 Studenten), incl. Analyse der Teilnehmer durch einen Fragebogen, geben durch eine Inhaltsanalyse nach Mayring (2002) Aufschluss darüber, wie und ob Betroffene das Phänomen der Informationsüberlastung wahrnehmen, welche Symptome sie erleiden und welche Ursachen für dieses Problem definieren. Die Studie hat herausgefunden, dass das Phänomen existiert und sehr vielfältig wahrgenommen wird. Insgesamt lieferte die durchgeführte Studie einen ersten Ansatz zum Aufbau eines Messinstruments für die individuell wahrgenommene Informationsüberlastung. Erste Items wurden gefunden und Schemata entwickelt sowie die Grenzen dieses Phänomens ausgelotet.

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit Nutzerdiskussionen auf Nachrichtenwebsites. Anhand der Nachrichtenmagazine Spiegel, Focus, Time und The Daily Beast werden die Einflüsse formaler und inhaltlicher Artikelmerkmale auf die Kommentaranzahl und die Diskussionsform untersucht und zusätzlich einem internationalen Vergleich zwischen deutschen und US-amerikanischen Diskussionen unterzogen. Die wissenschaftliche Grundlage zur Beschreibung der inhaltlichen Artikelmerkmale bildet die Nachrichtenwerttheorie; die Diskussionsformen fußen auf drei demokratischen Kommunikationsmodellen: liberaler Individualismus, Kommunitarismus und Deliberation. Es werden 120 Artikel mit 2.019 Kommentaren inhaltsanalytisch untersucht. Es zeigt sich, dass inhaltliche und formale Artikelmerkmale die Diskussion beeinflussen, dabei jedoch nur einen geringen Erklärungsbeitrag leisten. Im internationalen Vergleich zeigen sich sowohl Unterschiede als auch Gemeinsamkeiten.

Angesichts zunehmender Professionalisierung von Non-Profit-PR konkurrieren immer mehr Organisationen um öffentliche Aufmerksamkeit für bestimmte Sachverhalte und Handlungsziele. Im Sinne des Intereffikationmodells wird angenommen, dass der Kommunikationserfolg von Pressemitteilungen durch Anpassung an journalistische Ansprüche optimiert werden kann. Die Resonanzstudie untersucht mittels Input-Output-Analyse inwiefern Produkt-, Themen- sowie Quellenmerkmale die Medienresonanz beeinflussen. Zunächst wurden n=35 online veröffentlichte Pressemitteilungen der Wohlfahrtsverbände Caritas, Diakonie, Paritätischer, AWO und DRK analysiert (Input-Analyse). Über die Online-Datenbank LexisNexis® Wirtschaft wurden n=106 mediale Resonanzen identifiziert (Output-Analyse). Hierbei gingen 54 Prozent der Mitteilungen (Resonanzquote) in die Berichterstattung ein und erzeugten durchschnittlich 5,6 Beiträge. 83 Prozent waren auf die humanitär ausgerichteten Verbände DRK und Paritätischer zurückzuführen. Induzierend wirkende Mitteilungen wiesen einen höheren Grad einzelner Nachrichtenfaktoren sowie inhaltlicher und formaler Qualitätskriterien auf.